中國甘肅網11月27日訊（西北角·中國甘肅網記者程健 通訊員 胡小雨）你是不是還在為旅游途中人擠人、停車難、信息不暢通而煩惱？你是不是期待著就算是來一場說走就走的旅行也能有條不紊地搞定一切？日前，武都區(qū)全域旅游運營服務管理平臺及“樂游武都”小程序在成功試運行一個月后取得亮眼成績。這份由隴南市武都區(qū)與甘肅移動聯(lián)合打造的智慧旅游“答卷”，不僅破解了縣域旅游發(fā)展的諸多痛點，更為隴南乃至全省縣域旅游高質量發(fā)展提供了可借鑒、可復制的實踐樣板。

　　游客痛點 一“碼”解決

　　針對游客在“吃住行游購娛”中常遇到的路線不熟、信息不透明、服務不便等問題，“樂游武都”小程序整合了多項智能服務功能，打造真正的掌上旅游助手。

　　游客不僅可以實時規(guī)劃路線，還能通過720°VR虛擬游、智能語音講解、藝術手繪地圖等，實現“未到先覽、到即暢游”。小程序還接入非接觸式票務入園、車船調度等服務，實現線上線下無縫銜接，提升游客沉浸感與便利性。據統(tǒng)計，使用該小程序的游客平均游覽時間延長約25%，滿意度提升40%以上，真正實現“一部手機，暢游武都”。

　　管理效率實現“智慧躍升”

　　面對景區(qū)管理中人流難控、應急響應慢、投訴處理效率低等難題，在甘肅移動隴南分公司的幫助下，武都區(qū)同步構建了全域旅游運營服務管理平臺。平臺通過數據融合與智能決策中樞，整合中國移動梧桐大數據、OTA平臺、支付數據、輿情信息、物聯(lián)網設備等多源異構數據，建立統(tǒng)一數據標準，打破信息孤島。借助動態(tài)數據分析報告與可視化決策看板，實現客流預測、精準營銷與應急指揮的數據驅動管理。

　　同時，平臺構建全域物聯(lián)感知與協(xié)同基座，部署522路重點景區(qū)監(jiān)控及規(guī)?；锫?lián)監(jiān)測網絡，實現景區(qū)資源、設備、車輛的實時感知與定位，支撐跨部門業(yè)務協(xié)同。智慧停車、投訴快速響應、應急資源一鍵調度等功能，讓管理效率整體提升40%以上，構建起武都旅游的“最強大腦”。