“真沒想到，多收的物業(yè)費(fèi)真的退回來(lái)了……”近日，臨夏州臨夏市某小區(qū)業(yè)主拿到退款時(shí)難掩喜悅之情。而這背后，是市紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推動(dòng)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治的扎實(shí)成效。

　　事情源于新規(guī)落地與舊收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的“脫節(jié)”。2024年11月，臨夏市發(fā)改局等三部門聯(lián)合出臺(tái)新規(guī)，為全市新建住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)劃定“紅線”，明確每平方米每月最高不超過(guò)1.3元。但涉事小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司自2024年1月起，一直以每平方米沒月1.6元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，即便新規(guī)實(shí)施后仍未調(diào)整，變相侵占業(yè)主利益。

　　“單筆差價(jià)雖小，但積少成多，關(guān)乎住戶切身利益。”業(yè)主們的多次訴求，很快引起市紀(jì)委監(jiān)委高度關(guān)注。派駐市住建局紀(jì)檢監(jiān)察組第一時(shí)間啟動(dòng)初核程序，隱藏的問(wèn)題迅速浮出水面。“核心問(wèn)題很明確，就是新規(guī)生效后企業(yè)未及時(shí)調(diào)整收費(fèi)行為，直接損害了廣大業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益。”參與核查的工作人員直言。

　　核查組精準(zhǔn)發(fā)力，督促涉事物業(yè)公司聯(lián)合市物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心逐項(xiàng)算清明白賬。經(jīng)查實(shí)，自2024年12月1日新規(guī)執(zhí)行至核查結(jié)束，該物業(yè)公司超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)累計(jì)達(dá)26萬(wàn)多元，涉及771戶家庭，平均每戶多支出約347元，對(duì)普通家庭而言，這是一筆本可避免的額外負(fù)擔(dān)。

　　全程監(jiān)督推動(dòng)下，市物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心向涉事物業(yè)公司下達(dá)整改指令，要求全額退還超收費(fèi)用。2025年12月，這筆26萬(wàn)多元的款項(xiàng)足額返還至771戶業(yè)主賬戶。

　　退款工作收尾，但責(zé)任追查并未止步。針對(duì)監(jiān)管缺位問(wèn)題，市物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心2名相關(guān)工作人員因未及時(shí)履職、督促企業(yè)規(guī)范收費(fèi)不力，分別受到政務(wù)警告處分和組織處理，以嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)倒逼責(zé)任落實(shí)。

　　問(wèn)責(zé)只是手段，推動(dòng)源頭治理才是根本目的。市紀(jì)委監(jiān)委隨即向市物業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心制發(fā)紀(jì)律檢查建議書，督促其以案為鑒、舉一反三，切實(shí)扛起主體責(zé)任，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題排查整治，強(qiáng)化對(duì)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常監(jiān)管，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化水平。

　　“群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)，就是我們監(jiān)督的著力點(diǎn)。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)立足“監(jiān)督再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯物業(yè)服務(wù)等民生領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)精準(zhǔn)監(jiān)督、靶向發(fā)力，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。（編輯 張麗敏）